創新年份:1980年/負責人:劉明煌
主要產品:各種木工機械,諸如帶鋸機、裁板機、集塵機、四面鉋木機、自動仿型邊機、自動裁板機、鑽孔機、木裁切斷鋸、封邊機、旋臂吊鋸機、砂光機、磨刀機、立軸機、直線縱鋸機、作榫機、單板薄片加工機、推臺鋸
本計畫拓展海外市場:印尼、伊朗、哈薩克、緬甸、俄羅斯
計畫執行作法:
2008年金融風暴的衝擊,使全球的訂單普遍下跌,全球市場萎縮導致高階木工機械削價賣出,擠壓臺灣中高階市場;歐洲德國大廠(如Altendorf、Felder)、義大利大廠(如SCM、GRIGGIO、 GIBEN)及比利時大廠ROBLAND皆於大陸設廠或購買大陸零件,再於歐洲組裝後貼牌銷售,加上歐元貶值,使歐洲各國政府紛紛提出振興方案,如工時補貼或退稅之優惠措施,除了德義兩國外,另一個快速崛起的對手是藉著離市場近、大陸政府退稅保護措施與規模經濟的中國大陸廠商,積極的搶占低階木工機械市場,造成臺灣木工機械出口全球市場之出口值消退。
仕興公司董事長亟力思考如何與全球木工機械廠競爭,率先推動W-team的聯盟概念,透過木工機公會的力量,整合同業各種木工機產品,進行聯合銷售之海外市場拓展推動。仕興執行W-Team聯合行銷策略推廣MIT(MADE IN TAIWAN) 產品,透過資源的分享,整合代理之行銷服務,使國內木工機產品的推廣成本降低、效益加大,並提供代理商採購機械、驗貨、併貨等系統化服務,使客戶降低庫存積壓的壓力,提升產品周轉率。同時,透過一次性推廣整系列產品,增加與客戶間的合作關係,關係緊密且唇齒相連,減少客戶跑單的機會。
印尼人口多達2億5,000萬,在全球僅次於中國大陸、印度與美國,是東南亞國家中面積最大、人口最多的國家,印尼豐富的天然資源提供經濟穩定的『基本盤』,而近五年來穩定的民主政治與龐大的內需市場及其具爆發力的快速成長,更使印尼的經濟體質出現結構性的正面轉變。
而緬甸自2011年新政府重申將大力推動經濟改革開放,對外資釋出善意,歡迎外資進入緬甸投資設廠,使現今緬甸成為炙手可熱的新開發地。緬甸產有世界知名的柚木,全世界除了緬甸產天然柚木之外,只有印尼有人工柚木,2011年起民主改革,政治調整。緬甸森林部也作相應的政策調整,2014年3月底前,緬甸的原木將停止出口,這樣的政策可以推動緬甸木材加工產業。實木類家具、三層板及膠合板等將首先啟動,之後是板飾類加工。緬甸政府的政策配套加上西方國家的制裁解除,緬甸將會從原材料與原木銷售國,轉為木制加工出口基地。
整體言之,印尼和原緬甸為實木的市場,但因政府策略的改變,實木禁止原木出口所有原來製作實木傢俱廠商改生產板示傢俱,加上年輕化的人口結構,板式傢俱相對受到歡迎,仕興希望取得在東南亞新興市場這兩個國家中板式傢俱用木工機械的第一品牌的地位。
仕興延續W-Team的聯合行銷策略,深耕東南亞市場。其策略市場作為如下:
一、包裹式聯合促銷
傳統上,機臺銷售採單一機型單一售價進行,加上運輸成本的負擔,使得機臺在價格上無法擁有較大的議價空間。雖然仕興透過W-Team的聯合行銷推廣成功將仕興與同業產品結合,降低銷售過程中產生的成本消耗,但是為了深耕目標市場,提升產品競爭力,仕興進一步推出包裹式聯合促銷策略。
仕興新設店面開幕當周舉辦同業產品聯合推廣及促銷活動,當客戶來參觀店面時,直接爭取一次購足之訂單,就如同百貨公司周年慶活動般,利用客戶買大送小、買一送一之貪便宜心態,買到赚到,藉此大幅提升一次銷售之銷售額與市佔率。並且提供綜合目錄及顧問式銷售的服務,讓整體服務更加完整。
並且公司在舉辦促銷活動時,會附上仕興自行設計的皮帶扣和隨身碟作為禮品來贈送給客戶。加深客戶對於公司的品牌印象。選擇以上贈禮的原因乃是因為皮帶實用性高,且男女通用,隨身碟則可以攜帶公司產品資料、產品操作光碟資料等直接存放給客戶。皮帶和隨身碟的贈禮印刷上仕興OAV LOGO的圖樣,客戶可以隨身攜帶,具有置入性行銷的效果。
仕興針對板式傢俱提出整合式生產線說明,在海外產品說明會中介紹說明生產流程以及對應機臺,讓參與說明會的代理商或客戶可以清楚的了解板式傢俱在整條生產線上需要建置的機型。同時,仕興搭配W-Team聯合購買策略,將仕興沒有生產的同業機臺帶入公司銷售產品中,為客戶挑選最有競爭性的產品,並協助客戶下單 - 出貨 - 併櫃 - 付款 - 檢驗等,讓客戶安心。
仕興將整個生產線的機器整合成ㄧ本綜合目錄,詳細列出仕興與同業產品、功能規格、加工成品、銷售定價等等細節資訊,透過包裹式的銷售方式,增加銷售的廣度與營業額,並且讓客戶更容易掌握仕興能夠提供的整體系列產品和技術服務的know-how,透過仕興的協助輕鬆建立需求生產線。讓客戶不會因為單價的差異,購買海外競爭者的產品。
仕興將安排專員定期的進行即時更新產品資訊,搭配公司各部門團隊合作,經由研發部門針對客戶需求改善產品品質,製造部門提供組裝流程及提供照片,最後透過業務部門依客戶需求整合資訊,專業化的服務處理,讓說明書各層面的廣度與深度均顯完備,即時提供給客戶可以信賴的資料內容,增加品牌信任度。
二、海外拓點銷售
傳統上,木工機械業者通常透過參加國際性展覽推廣公司產品,然後坐等客戶上門。然而,通常等待的結果效果不彰,往往造成公司負擔過重的參展成本,卻無法獲得相對的收益。然而,對仕興而言,參加國際性展覽卻是每次推動市場布點的大好機會。仕興透過參展活動積極尋找優質的潛在代理商!確認是否進行代理的協議簽訂,期間透過一年的交流合作,仕興除了了解代理商本身資訊,亦同時透過在拜訪的過程,去了解代理商對於當地市場的看法與分析,清楚掌握當地市場需求。
為了達到深入當地產業市場的目的,設立長期的展示店面,將可以更加有效的讓當地的代理商或客戶了解產品的專業性能。
公司產品吸引客戶的因素除了價格的高低外,對於產品的了解程度也是影響客戶代理或購買意願的因素之ㄧ。因此,對於海外代理商的服務,仕興將會針對重點深耕市場安排海外open house活動(新品發表會),透過發表會的舉辦,與客戶面對面的交談及現場體驗操作,讓客戶了解OAV品牌產品與其它國外競爭對手之差異,並且經由現場的技術交流讓仕興快速明白市場需求,進而規劃研發標的,降低先期摸索的成本,增加產品性價比。
仕興以顛覆傳統開發模式的作法,改以市場需求為導向,來規劃產品研發內容,讓客戶更可以體會到仕興對於當地市場的重視性。同時,藉由新品發表會的機會,仕興將進行W-Team聯合銷售及包裹式聯合促銷的策略推廣,節省一一拜訪說明的成本,快速傳遞公司行銷訊息。
三、海外新產品發表會
公司產品吸引客戶的因素除了價格的高低外,對於產品的了解程度也是影響客戶代理或購買意願的因素之ㄧ。因此,對於海外代理商的服務,仕興將會針對重點深耕市場安排海外Open house活動,透過發表會的舉辦,與客戶面對面的交談及現場體驗操作,讓客戶了解OAV品牌產品與其它國外競爭對手之差異,並且經由現場的技術交流讓仕興透過經代理商可快速明白終端顧客之需求,進而規劃研發標的,降低先期摸索的成本。
同時,藉由新品發表會的機會,仕興將進行W-Team聯合銷售及包裹式聯合促銷的策略推廣,節省一一拜訪說明的成本,快速傳遞公司行銷訊息。2015年延續2014年在緬甸舉辦Open house成功得成果,更進一步的提高產品的親和度。
市場的推廣在製造業來說,通常以參展、代理商的業務開拓等方式來進行。但仕興更積極採取電視廣告及報紙廣告兩種方式進行,品牌推廣。仕興與客戶配合緬甸市場OPEN HOUSE舉辦前,先請電視公司參考舉辦OPEN HOUSE的活動內容進行採訪,再經過剪輯後,在電視上播出三分鐘左右的廣告。
計畫執行效益:
海外營業額新增49,532,830元、出口金額新增49,532,830元、海外代理商新增2個、海外代理/經銷據點新增15個、海外客戶新增5個。